جافا سكريبت غير مدعوم حاليا أو تم تعطيله بواسطة هذا المتصفح. الرجاء تفعيل جافا سكريبت لتشغيل كامل الوظائف.
تسوق حسب الاقسام
<

سياسة الخصوصية

www.myfreshdelmonte.com ("الموقع"). مالك ومشغل الموقع هو شركة ديل مونتي السعودية المحدودة للأغذية ("نحن" أو "خاصتنا" أو "لنا"). الإشاراة في سياسة الخصوصية هذه إلى "أنت" (أو ما شابه) هي إشارات إليك كفرد أو كيان قانوني حسب الحالة. باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك على النحو الموضح في سياسة الخصوصية هذه، وتوافق على شروط الاستخدام المضمنة بالإشارة. إذا كنت لا توافق على ذلك، يرجى عدم الوصول إلى هذا الموقع أو استخدامه. نتحمل مسؤولياتنا فيما يتعلق بحماية المعلومات الشخصية بشكل جدي.

نتحمل مسؤولياتنا فيما يتعلق بحماية المعلومات الشخصية بشكل جدي.

1. توضح هذه السياسة:

1. لماذا نحتاج إلى معلوماتك الشخصية
عند استخدام الخدمات المقدمة على هذا الموقع، سيُطلب منك تقديم معلومات معينة مثل اسمك و/ أو تفاصيل الاتصال و/ أو تفاصيل بطاقة الائتمان. سنقوم بتخزين هذه المعلومات والاحتفاظ بها على أجهزة الكمبيوتر أو مراكز التخزين المحوسبة أو غير ذلك. سنستخدم هذه المعلومات، على سبيل المثال وليس الحصر، في بعض و / أو كل الطرق التالية:
1. لتسجيلك في موقعنا ثم إدارة خدمات موقعنا، حيث قمت بالتسجيل، لتلقي هذه الخدمات.
2. للإجابة عن أية أسئلة قد ترسلها إلينا عبر البريد الالكتروني
3. للقيام بإجراء استبيانات حول رضى العملاء.
4. لتحقيق التزاماتنا بالامتثال القانوني
5. معالجة طلبيتك والتواصل معك بخصوص عملية الشراء
6. لمنع الجرائم والتحري عنها
7. معالجة مشاكل الموقع
8. لأهداف التسويق المباشر كما هو مبين بالتفصيل أدناه
9. السماح لك بالتواصل والاتصال بنا

2. . تحليلات جوجل:

2. تحليلات جوجل:

عندما تقوم بزيارة أو التفاعل مع المواقع، قد تستخدم تحليلات، جوجل وهي شركة حلول تحليل الطرف الثالث الخاصة بنا، ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات أخرى لجمع المعلومات تلقائياً أو بشكل سلبي حول نشاطك على الإنترنت. تجمع تحليلات جوجل المعلومات التي يرسلها متصفح الويب لديك تلقائياً إلى جوجل، مثل عنوان الويب للصفحة التي تزورها وعنوان IP الخاص بك. تستخدم جوجل هذه المعلومات لتزودنا بتقارير حول الدخول إلى مواقعنا وزيارتك لمواقعنا (مثل المجال الذي تصل منه إلى الإنترنت، وعنوان الويب الخاص بالموقع الإلكتروني الذي قمت من خلاله بالربط بمواقعنا، ووقت وتاريخ زيارتك لصفحات الويب التي تشاهدها وتنقر عليها). سنقوم بدورنا باستخدام هذه البيانات لتحسين بنية ومضمون موقعنا. كما يمكن لجوجل استخدام هذه المعلومات أيضاً بما يتوافق مع سياسة الخصوصية الخاصة بها، التي يمكنك الاطلاع عليها على http://www.google.com/privacy.html. وللمزيد من المعلومات المفصلة يمكنكم قراءة "كيف تستخدم جوجل بيانتك من خلال موقعنا، نرجو منك زيارة http://www.google.com/policies/privacy/partners/.

3. كيف نستخدم معلوماتك الشخصية:

سيتم استخدام المعلومات التي تزودنا بها أو التي نحصل عليها عبر الموقع من قبلنا و/أو من قبل الشركات التابعة لنا لتزويدك والعملاء الآخرين (عبر البريد أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو غير ذلك) بمعلومات حول المنتجات والخدمات الجديدة والعروض الخاصة التي نعتقد أنك ستجدها عروضاً قيمة. وقد نبلغك أيضاً بالمنتجات والخدمات الجديدة والعروض الخاصة لأطراف ثالثة محددة، حيث قمت بالتسجيل لتلقي هذه المعلومات.

سيتم استخدام المعلومات و/ أو البيانات التي تقدمها أو التي حصلنا عليها عبر هذا الموقع أو غير ذلك من قبلنا و/ أو من قبل الشركات التابعة لنا لمعالجة استفسارك أو التماسك أو طلبك. قد نبلغك أيضاً بأي فرص أو منتجات أو خدمات ذات صلة (بما في ذلك تلك الخاصة بأطراف ثالثة محددة)، حيث قمت بالتسجيل لتلقي هذه المعلومات.

3. كيف نستخدم معلوماتك الشخصية: سيتم استخدام المعلومات التي تزودنا بها أو التي نحصل عليها عبر الموقع من قبلنا و/أو من قبل الشركات التابعة لنا لتزويدك والعملاء الآخرين (عبر البريد أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو غير ذلك) بمعلومات حول المنتجات والخدمات الجديدة والعروض الخاصة التي نعتقد أنك ستجدها عروضاً قيمة. وقد نبلغك أيضاً بالمنتجات والخدمات الجديدة والعروض الخاصة لأطراف ثالثة محددة، حيث قمت بالتسجيل لتلقي هذه المعلومات. سيتم استخدام المعلومات و/ أو البيانات التي تقدمها أو التي حصلنا عليها عبر هذا الموقع أو غير ذلك من قبلنا و/ أو من قبل الشركات التابعة لنا لمعالجة استفسارك أو التماسك أو طلبك. قد نبلغك أيضاً بأي فرص أو منتجات أو خدمات ذات صلة (بما في ذلك تلك الخاصة بأطراف ثالثة محددة)، حيث قمت بالتسجيل لتلقي هذه المعلومات. يمكن أن نتواصل معك عبر البريد، البريد الالكتروني، الهاتف (بما في ذلك عبر الرسائل القصيرة) أو الفاكس لهذه الأهداف. قد تتضمن رسائل التأكيد الالكترونية الخاصة بك مواد تسويقية قد نجدها ذات أهمية لك من أطراف ثالثة. قد نستخدم أيضاً المعلومات و/ أو البيانات التي نجمعها ونحللها حتى نتمكن من مراجعة أعمالنا والخدمات التي نقدمها وإدارتها ودعمها وتحسينها وتطويرها.

4.- ما هي مدة الاحتفاظ بمعلوماتك؟

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما أننا بحاجة إليها للغرض الذي تتم معالجتها من أجله. على سبيل المثال، عندما تتصل بنا بخصوص شكوى أو استفسار أو أي مخاوف أخرى، سنحتفظ بمعلوماتك طالما لزم الأمر للرد على استفسارك. [قد نستخدم البيانات المجمعة بواسطة تحليلات جوجل إلى أجل غير مسمى مع إبلاغك بذلك.] وسنقوم بشكل دوري بمراجعة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها ونحذفها بشكل آمن، أو في بعض الحالات نجعلها مجهولة الهوية، عندما لا يكون هناك عمل قانوني أو تجاري أو مستهلك بحاجة إلى الاحتفاظ بها. حين نقوم بإخفاء هوية البيانات، قد نحتفظ بهذه البيانات إلى أجل غير مسمى دون إبلاغك بذلك.

5.- لمن نكشف عن معلوماتك الشخصية؟

نحن لا نبيع أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. لكننا قد نشارك معلومات عنك على النحو التالي:

إذا كنت عميلاً، فقد تم تزويدنا ببياناتك الشخصية (بما في ذلك البيانات الشخصية الحساسة) لأغراض تقديم خدمة بسيطة وملائمة للمستهلكين، كالتوصيل إلى المنازل أو التحصيل الشخصي، للمنتجات الطازجة وغيرها من المنتجات. وبذلك تفوضنا تلقائياً بالاحتفاظ بهذه البيانات و/ أو استخدامها وإرسالها إلى و/ أو مشاركتها مع: مكاتبنا الخاصة، ووكلائنا المعتمدين، ومقدمي الخدمة، والمقاولين المعتمدين، وشركاتنا و/ أو علاماتنا التجارية الأخرى، والشركات التابعة لنا، وأي شخص ممن ننقل لهم حقوقنا وواجباتنا كذلك شركات الطرف الثالث التي تقدم خدمات ذات صلة (بما في ذلك، على سبيل المثال، بطاقات الائتمان/ الخصم وشركات بطاقات الدفع الأخرى، ومقدمي الخدمات الأخرى ذات الصلة).

لجميع هذه الأغراض، قد يمنح الموقع موفري الخدمات والمعالجات التابعين له من الأطراف الثالثة إمكانية الوصول إلى معلوماتك الشخصية. وقد يكون مقدمو خدمات الطرف الثالث موجودين خارج المملكة العربية السعودية. قد يشمل مقدمو الخدمات هؤلاء: موفرو التحقق من بطاقة الائتمان/ الخصم، ومستودع البيانات لدينا ومركز إدارة علاقات العملاء ومؤسسات التسويق، الذين قد يقدمون لنا الدعم بالاتصالات التسويقية والترويجية، ومزودي خدمات الإنترنت، وشركات الاستضافة السحابية التي تدير صفحات الويب الخاصة بنا وتقدم خدمات الإنترنت وتستضيف منشآتنا، وشركات الطرف الثالث التي تقدم خدمات ذات صلة، وشركات أبحاث المستهلكين التي تساعد الموقع في فهم اهتمامات المستهلكين من خلال إجراء استطلاعات الرأي. قد يستخدم بعض مزودي الخدمة هؤلاء تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط أو إشارات الويب أو علامات البكسل أو ملفات السجل أو ملفات تعريف الارتباط من نوع الفلاش أو ملفات تعريف الارتباط من نوع HTML5 لتلقي المعلومات أو جمعها أو تخزينها.

قد نكشف أيضاً عن معلوماتك الشخصية وفقاً لما يسمح به القانون أو يقتضيه. يمكن أن يكون هذا الإفصاح خارج المملكة العربية السعودية. على سبيل المثال، قد نكشف عن المعلومات الشخصية لأي من الهيئات الحكومية التي لديها سلطة للحصول عليها، من أجل الامتثال لأمر قضائي أو أمر استدعاء صادر عن محكمة مختصة، والامتثال لمتطلبات إنتاج السجلات.

نتعهد بجمع بياناتك ومعالجتها وتخزينها وحفظها ونقلها وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها من وقت لآخر. أثناء معالجة بياناتك، قد نقوم بنقلها إلى دول قد لا توفر نفس مستوى الحماية.

وقد نفصح عن معلوماتك إلى أي شخص ننقل إليه أو قد ننقل حقوقنا وواجباتنا بموجب اتفاقنا معك.

إذا ما توجب علينا القيام بالإفصاح أو إذا كان القانون يسمح لنا بذلك.

إلى موظفينا ووكلائنا و/ أو الشركات التابعة لنا للقيام بأي مما ورد أعلاه نيابة عنا، الآن أو في المستقبل.

إذا اخترت عدم تقديم بعض المعلومات الشخصية التي نطلبها، فستظل قادراً على زيارة موقعنا، ولكن قد لا تتمكن من الوصول إلى خيارات أو خدمات معينة..

نرجو منك ملاحظة أنه قد تكون هناك حالات قد يكون من الضروري لنا فيها التواصل معك لأسباب إدارية أو تشغيلية ذات صلة..

سيتم الاحتفاظ بالمعلومات التي تزودنا بها في أنظمتنا الموجودة في مبانينا أو تلك التابعة لجهة خارجية معينة، والتي قد تكون موجودة خارج المملكة العربية السعودية. قد نسمح أيضاً بالوصول إلى معلوماتك من قبل أطراف ثالثة تعمل لصالحنا و/ أو بالاشتراك معنا للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة أو لأغراض أخرى توافق عليها أنت.

لا نشارك معلوماتك الشخصية إلا بالقدر المطلوب لأداء هذه الخدمات. وقد نفذ الموقع إجراءات وقائية للتأكد من أن مزودي الخدمة لدينا يتعاملون مع المعلومات الشخصية بطريقة تتفق مع شروط سياسة الخصوصية هذه وأنه لا يتم استخدامها أبداً إلا لتنفيذ الخدمات للموقع.

6. . الوصول إلى/تصحيح وتحديث المعلومات الشخصية

إذا تغيرت معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك، أو إذا لم تعد ترغب في خدمتنا، فنحن نوفر طريقة لتصحيح أو تحديث أو إزالة معلوماتك الشخصية المقدمة إلينا.

7. نقل معلوماتك الشخصية

قد تكون بعض الأطراف التي تعالج أو تخزن المعلومات الشخصية موجودة في ولايات قضائية خارج بلد إقامتك. لذلك، قد تتم معالجة معلوماتك وتخزينها في هذه الولايات القضائية، ونتيجة لذلك، قد تتمكن الحكومات الأجنبية أو المحاكم أو وكالات إنفاذ القانون أو الهيئات التنظيمية من الحصول على إفشاء لمعلوماتك من خلال القوانين في هذه البلدان. نظراً لأن شركة ديل مونتي السعودية المحدودة للأغذية هي طرف في شركة عالمية، فإن المواقع التي تغطيها هذه السياسة تجذب المستخدمين من جميع أنحاء العالم. لذلك، إذا اخترت تزويدنا بمعلومات شخصية، فسيتم إرسالها إلى دولة أجنبية. قد تكون قوانين حماية البيانات في تلك البلدان الأجنبية أقل صرامة مما هي عليه في بلدك.

لضمان حماية بياناتك بشكل كافٍ، نقوم فقط بنقل بياناتك وفقاً لضمانات حماية مناسبة قيد التنفيذ.

يجوز لنا بيع أو شراء الأصول في سياق مزاولة أعمالنا الاعتيادية. وفي حال قام كيان آخر بالاستحواذ علينا أو على أي من أصولنا، عندئذ فإن المعلومات التي قمنا بجمعها عنك قد تنتقل إلى هذا الكيان. وبالإضافة إلى ذلك، في حال اتخاذ إجراءات إفلاس أو إعادة هيكلة ضدنا، فإن هذه المعلومات قد يتم اعتبارها من ضمن أصولنا، وبالتالي فقد يتم بيعها أو نقلها إلى أطراف ثالثة. وفي حال حصول مثل هذا البيع أو النقل للمعلومات، فإننا سنبذل جهودنا المعقولة لمحاولة أن نطلب من المنقول إليه استخدام المعلومات الشخصية المقدمة من خلال هذا الموقع بطرية تتوافق مع سياسة الخصوصية هذه. ويجوز لنا أيضاً مشاركة معلومات غير شخصية مجمعة أو مجهولة أو غير معروفة الهوية مع أطراف ثالثة لاستخداماتهم التسويقية أو التحليلية.

8. . الموافقة

باختيارك تزويد الموقع بمعلوماتك الشخصية، فإنك توافق بشكل صريح على استخدامه وفقاً للمبادئ الموضحة في سياسة الخصوصية والمبينة في الوقت الذي يُطلب منك فيه تقديم أي معلومات شخصية. يجوز لنا الاتصال بك عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني لتزويدك بالتحديثات المتعلقة بخدمات الموقع بالإضافة إلى أي معلومات حول العروض أو المنتجات أو المناسبات الإضافية التي نعتقد أنها محل اهتمام بالنسبة إليك. يمكنك اختيار إلغاء الاشتراك في هذه التحديثات أو في استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض أبحاث السوق.

9. الأمن

عندما تقوم باستخدام موقعنا أو إدخال معلومات تعريف شخصية، فإن معلوماتك يتم نقلها عبر الإنترنت بشكل آمن. لقد قمنا بتطبيق ميزات تقنية وأمنية لحماية خصوصية معلوماتك الشخصية. كما أننا نقوم باتباع إجراءات أمنية صارمة في تخزين المعلومات التي قدمتها لنا والإفصاح عنها وذلك لمنع الوصول غير المصرح به في حال كان مطلوب منا الإفصاح عن المعلومات الحساسة إليك، وقد نطلب إثبات هوية وفقاً لإجراءاتنا الأمنية قبل أن نتمكن من القيام بذلك.

في ظل الظروف المبنية في هذه السياسة حيث ينقل الموقع معلوماتك إلى طرف ثالث فإننا نحرص على أن تكون التدابير الأمنية التي يطبقها هذا الطرف فيما يتعلق بمعالجة بياناتك صارمة مثل تلك التي يستخدمها الموقع على الأقل. لا ينطبقهذا حيث يُطلب منا بموجب القانون نقل معلوماتك إلى طرف ثالث.

سوف نحتفظ بمعلوماتك لفترة معقولة أو للفترة التي يطلبها القانون.

10. تعقب استخدام الموقع

نستخدم برمجيات تعقب لمراقبة أنماط حركة العملاء واستخدام الموقع ولجمع معلومات معينة مثل عدد الزائرين وتكرار زيارتهم للموقع. تُستخدم هذه المعلومات (التي قد تشمل عنوان URL الذي انتقلت منه وعنوان URL الذي تنتقل إليه لاحقاً ونوع المتصفح الذي تستخدمه وعنوان بروتوكول الإنترنت IP الخاص بك) لتطوير تصميم ومخطط الموقع من أجل تلبية احتياجات الزائرين للموقع بشكل أفضل. نستخدم هذه البيانات بالمجموع فقط. لا يلتقط الموقع أي معلومات تعريف شخصية

كما تستخدم هذه المعلومات أيضاً لتحليل الأنماط وتحسين جهودنا في التسويق والترويج ولتحسين محتوى الموقع وعروض المنتجات ولتخصيص محتوى الموقع والمخطط والخدمات..

وباستخدامك لموقعنا فإنك تعطينا موافقتك الصريحة لجمع هذه البيانات والمعلومات و/أو استخدامها للمبيعات والخدمات التي يقدمها الموقع..

11. . ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط، وباختيارك الوصول إلى موقعنا فإنك تعطي موافقتك الصريحة عليها وتوافق على استخدامنا لها.

12. . الروابط

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى. يرجى أخذ العلم أننا غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية و/أو الأمن للمواقع الإلكترونية التي لا نقوم بتشغيلها. نحثك على قراءة سياسات الخصوصية لكل موقع إلكتروني يجمع معلومات تعريف شخصية. تطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على المعلومات والبيانات التي يجمعها موقعنا.

13. التغييرات على سياسة الخصوصية

إذا قررنا تغيير سياسة الخصوصية، فإننا سنقوم بنشر هذه التغييرات على موقعنا، حتى تكون على دراية بالمعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها وفي ظل أية ظروف، إن وجدت، نفصح عنها. يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر حسب تقديرنا الخاص. يشكل استخدام الموقع بعد تاريخ سريان مفعول التعديلات موافقة صريحة للشروط والأحكام المعدّلة وقبول لها. نحتفظ بالحق في تطبيق الشروط المعدّلة على المعلومات و/أو البيانات التي جمعناها سابقاً، مع مراعاة أي قيود قانونية.

14. دخول القاصرين إلى موقعنا الإلكتروني

Yإنك تؤكد لنا أنك بالسن القانونية المعمول بها أو أكثر للوصول إلى هذا الموقع واستخدامه وفقاً لشروطنا. إذا قام قاصر (وفقاً للقوانين المعمول بها) بتقديم معلومات إلى الموقع دون موافقة ولي أمر أو وصي فإنه يمكن لولي الأمر أو الوصي الاتصال بالموقع لإزالتها.

15. الأخبار والتحديثات

سنقوم من وقت لآخر بإبلاغك عن عروضنا الخاصة وخدماتنا الجديدة عن طريق عنوان بريدك الإلكتروني. سوف تستلم رسائلنا الإلكترونية فقط بخصوص الأخبار والعروض الخاصة حالما تشترك بهذه الخدمة. إذا كنت لا ترغب في استلام هذه الرسائل الإلكترونية، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. وبمجرد أن تقوم بإلغاء الاشتراك، سيتم إزالة عنوان بريدك الإلكتروني من قائمة التوزيع.

16. . إخلاء مسؤولية

مع مراعاة القيود المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام وبقدر ما هو مسموح به بموجب القانون، لا نتحمل المسؤولية نحن ولا مسؤولينا أو مدراءنا أو موظفينا أو ممثلينا أو شركاتنا الفرعية أو شركاتنا التابعة أو موزعينا أو شركاءنا (التوزيع) التابعين أو مرخصينا أو وكلائنا أو غيرهم من المشاركين في إنشاء أو رعاية أو ترويج أو غير ذلك إتاحة الموقع ومحتوياته، عن: (1) أي خسائر أو أضرار عقابية أو خاصة أو غير مباشرة أو تبعية أو أي خسارة إنتاج أو خسارة أرباح أو خسارة إيرادات أو خسارة عقود أو خسارة السمعة أو الشهرة أو الإضرار بها أو خسارة مطالبة، أو (2) أي عدم دقة فيما يتعلق بالمعلومات (الوصفية) (بما في ذلك الأسعار والتوافر) الخاصة بالخدمات، (3) أي أضرار أو خسائر أو تكاليف (مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو عقابية) تعاني منها أو تتكبدها أو تدفعها بناءً على أو ناشئة عن أو فيما يتعلق باستخدام موقعنا أو عدم القدرة على استخدامه أو التأخير فيه، أو (4) أي إصابة (شخصية) أو وفاة أو أضرار في الممتلكات أو أضرار أو خسائر أو تكاليف أخرى (مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو تبعية أو عقابية) تعاني منها أو تتكبدها أو تدفعها، سواء كان ذلك بسبب أفعال (قانونية) أو أخطاء أو انتهاكات أو إهمال (جسيم) أو سوء سلوك متعمد أو إغفال أو عدم أداء أو تحريف أو التقصير أو المسؤولية المشددة من جانبنا أو المنسوبة إلينا (بشكل كلي أو جزئي) أو أي من شركائنا التجاريين (بما في ذلك الموظفين أو المدراء أو المسؤولين أو الوكلاء أو الممثلين أو المقاولين من الباطن الخاصين بهم أو الشركات التابعة لهم)، بما في ذلك أي إلغاء (جزئي) أو قوة قاهرة أو أي حادثة أخرى خارجة عن سيطرتنا.

17. حقوق الملكية الفكرية

كافة الحقوق، بما في ذلك حقوق التأليف والنشر وقاعدة البيانات في الموقع ومحتوياته تكون مملوكة و/أو مرخصة لشركة ديل مونتي العربية السعودية المحدودة للأغذية.

إنك تقر وتوافق على أن المحتويات المتاحة على الموقع محمية بموجب القوانين الناظمة لحقوق التأليف والنشر والعلامات التجارية وعلامات الخدمة وبراءات الاختراع والأسرار التجارية وحقوق الملكية الفكرية والمعاملات التجارية الأخرى. يجب عليك الامتناع عن استخدام حقوق الملكية هذه لأغراض أخرى لا تتوافق مع الشروط والأحكام المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه، وبناءً عليه، لا يسمح لك باستخدامها أو عرضها لأي أغراض أخرى أو اي سبب أياً كان، مالم تحصل على تفويض خطي مسبق من شركة ديل مونتي العربية السعودية المحدودة للأغذية.

لا يوجد أي شيء مذكور هنا يمنح المستخدمين أو الأطراف الثالثة، بأي طريقة كانت، أي حقوق ملكية أو مصالح في أي حقوق فكرية بخصوص الموقع بما في ذلك أي برمجيات أو وثائق ذات صلة مستخدمة في هذه الخدمة. وإنك تتحمل المسؤولية عن أي انتهاك و/أو خرق لحقوق الملكية الفكرية للموقع و/أو الأطراف الثالثة. وفي حال ارتكاب أي انتهاك أو خرق من قبل الأطراف الثالثة بخصوص الملكية الفكرية الخاصة بك فيما يتعلق بالمحتويات التي ترسلها إلى الموقع أو في حال ارتكاب أي انتهاك أو خرق لحقوق الملكية الفكرية أو حقوق الملكية للأطراف الأخرى، يرجى التواصل معنا عبر البريد إلكتروني على العنوان...

18. إنهاء الخدمة

نحتفظ بالحق في تعديل و/أو إلغاء و/أو تعليق أي جزء من الخدمات في أي وقت دون إشعار مسبق. إنك توافق على أننا لا نتحمل المسؤولية اتجاهك، بأي شكل من الأشكال، نتيجة لهذا التعديل أو الإلغاء أو الإنهاء أو التعليق لكافة هذه الخدمات أو أي جزء منها. وتؤكد بموجبه صراحة على موافقتك على إنهاء الخدمات وفقاً لهذا البند ودون الحاجة للحصول على أمر قضائي لإنفاذ هذا الإنهاء وفقاً للقوانين والأحكام المعمول بها في المملكة العربية السعودية.”

19. الفصل بين الشروط

لا يؤثر إلغاء بند أو أكثر من هذه الشروط – لعدم قانونيته أو قابليته للتنفيذ – على سريان باقي الشروط الأخرى باعتبارها نافذة المفعول ومنتجة لأثرها.

20. النزاعات والتحكيم والقانون المعمول به

تُحكم وتُفسر سياسة الخصوصية هذه وأي نزاعات أو مطالبة ناشئة عن أو فيما يتعلق بها وفقاً للقوانين في المملكة العربية السعودية المعمول بها في مدينة جدة.

تتم إحالة أي نزاع ناشئ عن سياسة الخصوصية هذه، أو فيما يتعلق بها، بما في ذلك أي مسألة بخصوص وجودها أو صلاحيتها أو إنهائها أو العلاقات القانونية الناشئة بموجبها، ويتم تسويته بشكل نهائي من قبل محاكم جدة. .

21. سياسة الاسترداد / الإرجاع

نحن نهدف إلى تقديم منتجات طازجة عالية الجودة ، لذلك يتم فحص كل طلب بعناية من قبل فريق الجودة لدينا قبل شحنها. إذا لم تكن راضيًا لأي سبب من الأسباب عن أي من المنتجات التي تلقيتها ، فيرجى الاتصال بنا على 8001249555 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان customercare-sa@freshdelmonte.com في غضون 24 ساعة بعد التسليم.

لتقديم شكوى ، نقترح التقاط صور وإرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني الرسمي الخاص بنا ، و قد نحتاج أيضًا إلى استلام المنتج إذا كانت هناك حاجة لمزيد من التحقيق.

بمجرد التأكد من أن المنتج غير صالح للاستهلاك ، سنمضي في عملية الاستبدال (اعتمادًا على توفر مخزون من نفس العنصر) أو استرداد المبلغ (إما المبلغ الكامل أو المخفض في حالة تطبيق رمز لعرض ترويجي). سيتم ارجاع المبلغ المسترد إلى نفس بطاقة الائتمان أو إلى محفظة Fresh Del Monte الخاصة بك إذا تم الدفع نقدًا. إذا تم تقديم الطلب باستخدام كضيف ، فستتم مطالبتك بتسجيل حساب لمتابعة استرداد أموال المحفظة. لن يتم رد رسوم الشحن إلا في الحالات التي شحنت فيها شركة Del Monte المنتج غير الصحيح. اعتمادًا على البنك الذي تتعامل معه ، قد ينعكس المبلغ المسترد على كشف حسابك المصرفي خلال 5-7 أيام عمل.

للاتصال بنا

إذا كان لديك أية أسئلة أو مشاغل حول سياسة الخصوصية هذه أو الممارسات المبينة في هذه الوثيقة، يرجى الاتصال بمسؤول الخصوصية لدينا في المملكة العربية السعودية عبر البريد الإلكتروني على العنوان: MENAPrivacyOfficer@Freshdelmonte.com